מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: ספטמבר 2025

אתר זה (“האתר”) מופעל על-ידי אלעד שירותי דיגיטל (“החברה”). מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר את אופן איסוף המידע האישי, השימוש בו, אופן שמירתו, זכויותיכם מכוח הדין והאפשרויות העומדות לרשותכם.

1. איסוף מידע

1.1 האתר אוסף מידע שמסרתם באופן יזום בעת שימושכם בשירותי האתר, לרבות: פרטי התקשרות (שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים), פרטי תשלום ומסירה, וכן פרטים אחרים הדרושים לצורך רכישת מוצרים או הרשמה לשירותי דיוור.
1.2 בנוסף נאסף מידע באופן אוטומטי באמצעים טכנולוגיים, ובכלל זה כתובת IP, נתוני גלישה, cookies, נתוני שימוש שנאספים על-ידי מערכות ניטור וסטטיסטיקה (כגון Google Analytics, Tag Manager, Search Console), וזאת לצורך ניתוח, שיפור והתאמת חוויית המשתמש.

2. שימוש במידע

2.1 המידע האישי יישמר וייעשה בו שימוש לצרכים הבאים:

• אספקת המוצרים והשירותים שהוזמנו באתר;

• ניהול קשרי לקוחות ומתן מענה לפניות;

• שיווק ישיר, דיוור פרסומי והצעות מותאמות, בכפוף להוראות הדין;

• תפעול, תחזוקה ושיפור האתר והשירותים;

• עמידה בהוראות החוק, דרישות רגולטוריות ונהלי אבטחת מידע.

3. Cookies וטכנולוגיות דומות

3.1 האתר עושה שימוש ב-cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחה, שיפור השירות, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת תוכן ופרסום ממוקד.
3.2 באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום cookies, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1 החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לצורך תפעול ושיפור האתר באמצעות ספקי שירות חיצוניים (לרבות שירותי ענן, שירותי תשלום וסליקה, מערכות דיוור ושיווק, חברות פרסום וניתוח מידע);

• כאשר הדבר נדרש לצורך עמידה בהוראות החוק או צו שיפוטי;

• כאשר הדבר דרוש להגנה על זכויות החברה, המשתמשים או צדדים שלישיים.
  4.2 הצדדים השלישיים מחויבים לשמור על סודיות המידע ועל שימוש בו בהתאם לדין.

5. שמירה ואבטחת מידע

5.1 החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים, בהתאם לנהוג בתעשייה, לשם שמירה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי חוקי, שינוי או השמדה.
5.2 עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע.

6. זכויות המשתמש

6.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו המוחזק במאגר המידע של החברה.
6.2 אדם רשאי לבקש את תיקון המידע או מחיקתו, ככל שהמידע אינו מדויק, שלם או מעודכן, או כאשר אין עוד צורך בו לצרכים שלשמם נאסף.
6.3 בקשות כאמור יש להפנות בכתב לכתובת הדוא”ל: [email protected] או בטלפון: 055-9801210. החברה תפעל בהתאם להוראות החוק ותשיב לפנייה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

7. תחולה ושינויים במדיניות

7.1 מדיניות פרטיות זו חלה על כל שימוש באתר.
7.2 החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפי הצורך ולפי דרישות הדין. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.