עשיתי הזמנה באתר והתחרטתי לגבי מוצר מסוים/כל ההזמנה. האם ניתן לקבל החזר כספי?

בוודאי! בתנאי שהמוצר עוד לא נשלח מהספק. באם המוצר כבר נשלח ובכל זאת תהיו מעוניינים בהחזר כספי זה גם בסדר! תיאלצו להמתין עד לקבלת המוצר פיזית , ולאחר מכן לשלוח את המוצר בחזרה למוכר.

האם כל המחירים באתר כוללים משלוח?

התשובה היא כן! בכל הזמנה של מוצר יש מספר אפשרויות שילוח, כמו שילוח ימי או שילוח אקספרס, המחיר באתר תמיד יכלול את מחיר המוצר + המשלוח הסטנדרטי הכי זול שקיים למוצר הזה. כמובן שיש אפשרות לשנות את המשלוח לסוג משלוח אחר והמחיר יתעדכן בהתאם :)

איך מתבצע תהליך החזרת המוצר?

יש ליצור איתנו קשר ולקבל מאתנו את כתובת הספק למשלוח בחזרה. לאחר שנקבל אישור מהספק שהמוצר הגיע בחזרה (זה עלול לקחת זמן ותיאלצו להמתין בסבלנות, אבל אנחנו לא שוכחים אף אחד! צוות האתר לשירותכם תמיד 24/7 ומוכן לתת מענה על כל שאלה.

איך המחירים כל כך זולים? מה הקאץ'?

אז זהו שאין! אנחנו חנות מסחר אלקטרוני, כל הסחורה והמוצרים שלנו נמצאים בסין מה שמוזיל לנו עלויות בצורה משמעותית מאד ואתם מרוויחים מזה. מכיוון שהמוצרים מגיעים ישירות מסין ואינם נמצאים בישראל, החסרון הם זמני אספקה מעט ארוכים יותר, אך מי שלא לחוץ ומחכה בסבלנות – חוסך המון כסף!

איך מתבצע תהליך הקנייה באתר?

פשוט! אין חובה אפילו להרשם (אך מומלץ לצורך תיעוד כל ההזמנות שלכם) מוסיפים מוצרים לעגלת הקניות , לוחצים על “תשלום” בעמוד העגלה , ממלאים את פרטי ההזמנה והכתובת המדויקת כולל מיקוד, ומקבלים למייל את אישור ההזמנה מהאתר. עוד באותו היום תהיו אמורים לקבל מייל מהספק עם מספר מעקב. עכשיו רק נשאר להמתקין בסבלנות עד להודעה שהמוצר הגיע , ואז החלק הכי כיף, לאסוף אותו! :)

האם התשלום באתר מאובטח?

ברור! התשלום באתר מאובטח בטכנולוגיית פרוטוקול אבטחה מסוג SSL. הפרטים האישיים שלכם מאובטחים ומוצפנים ברמת האבטחה הכי גבוהה שיש , ככה שאתם יכולים להיות רגועים.